MOD值班记录表2026

1.在19:00-21:00在前台待岗1小时，若晚上餐厅当日有餐时，需去餐厅协助；第二日早上8点到餐厅协助并检查出品标准，早会9:30汇报分享值班有无特殊事件；值班汇总照片/文字10点前发送至值班群；
2.晚上22：00需检查23楼宿舍区域、洗衣房、健身房及会议室内外公共区域水电空调等情况；
3.若发现前厅部存在未按要求登记时，第一时间向总经理进行反馈，等待进一步处理：

MOD值班政策
1、奖励：100元/月；
2、值班时间：a.周一至周五当天18：00至次日 9：00，周六周天节假日当天 9：00 至次日 9：00；
3、值班房：优先使用维修房，不占用可售房，其次根据房态可免费使用一间房入住；4、次日检验餐厅菜品质量及免费早餐（早餐在 9 点前食用完毕）
MOD值班要求
1.值班当天10点前在经营数据群报备值班，报备格式：大家好，今天XX部门XX值班；
2.值班次日10点前在值班群发送值班汇总，汇总要求：巡视照片、值班表、值班总结；
3.特别注意值班总结正确性、严谨性

备注：（1）当日值班经理必须按照上述要求及标准执行，一旦发现，罚款100元；
（2）当日值班经理需在完成表格上所有项目后，将表格拍照同每日酒店各区域检查照片一起发到值班管理群。
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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MOD值班经理、值班日期
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当日OCC
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当日房间数
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楼层、电梯及公共卫生间卫生检查
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健身房卫生及物品配置恢复
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洗衣房卫生及物品配置恢复
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总台了解有无特殊事件(客诉\爆房\治安事件\工程故障等)
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大厅及外景观灯灯光管制是否正常
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门口是否有小卡片
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了解今日在店、抵店离店VIP客情
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 一楼大厅范围内(包括卫生间)卫生清洁情况
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检查、督导前厅员工仪容仪表\礼节礼貌
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检查欢迎区饮品是否正常
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检查商务区电脑开机页面\打印机纸张等
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检查欢迎区电视及背景音乐是否正常
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了解酒店当日经营状况、订单到店率情况
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公安系统与西软系统核对房号是否正确（两间房号）
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检查PMS客史记录
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检查一楼酒店设施设备状况(包括一楼公区无线网络)
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OTA入住及网评服务跟进
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公区灯光开启时间及模式是否正常
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电梯三方通话测试
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检查停车场酒店区车位门窗及卫生
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检查监控中心设备(录相功能\画面、前台录音监控无故障)
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检查安保部巡检记录（2小时/次巡楼）
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检查楼层一层楼所有消防设备（消防栓、灭火器）
请在MOD群向下一位值班经理交接今日检查楼层，避免本周内遗漏检查楼层
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检查楼层5间是否正常,佩戴查房记录仪并记录对应问题，上传至少5张检查图片
在此处详细罗列所查房间问题，不可以写问题已反馈至MOD群、客房姐姐！！！！
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上传楼层查房问题照片
点击上传
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上传楼层查房问题照片
点击上传
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上传楼层查房问题照片
点击上传
上传楼层查房问题照片
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上传楼层查房问题照片
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上传楼层查房问题照片
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标题
点击上传
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客房中心员工状态
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检查楼层是否有小卡片
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抽查两间VD房并记录对应问题
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测试房间SOS流程是否正常并做好复位
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楼层消防安全指示牌是否正常
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公区洗手液是否拧开/灌装
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楼层是否有其他突发事件
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厅面卫生清洁情况
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会议室关灯关门
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灶具、厨房是否整洁卫生
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（餐厅）员工服务规范
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餐厅厅面与后厨节能降耗
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餐厅工程设备有无故障、消毒灯/灭蚊灯是否开启
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（餐厅）处理突发事件
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餐饮厨房关灯、关气、锁门
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厨房留样检查：18个以上留样，去皮壳克重125g
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厨房各项表格填写规范，有问题需记录修改
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餐厅其他事宜
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各部门办公室及仓库锁门、断电情况
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至少关怀一名员工工作情况、感受(部门交叉关怀，注明员工姓名、关怀具体情况）
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当周行政早会需跟进事项和了解的案例抽检
至少2个部门，限员工，若抽查本部门人员，需额外抽查其他部门2名人员
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客房一客一换监控查询（提前报备GM签字）
请填写检查楼层
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酒店产品知识、标准流程知识抽检
交叉抽检，若抽查本部门人员，需额外抽查其他部门2名人员，各部门知识可参考欢朋100
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MOD根据客房标准查房表对MOD房进行全面检查后才能休息
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餐厅早餐菜品是否上齐
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餐厅早餐员工仪容仪表
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餐厅早餐清洁卫生
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餐厅早餐背景音乐\灯光\氛围等
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投诉及管理事件
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