神州邦邦招聘

岗位职责：
1、负责数据支持系统运维7×24小时驻场服务，对业务系统进行实时监控，综 合机房应每三小时进入机房巡回检查一次设备状态指示灯状态，发现异常 情况应立即按照预案规程进行上报和处理，并做好详细记录。
2、负责对支撑业务系统运转的设备进行日检、周检、月检、季检、半年检、 年检，通过此项检查保障设备稳定性，若巡检出现告警情况，及时上报做 好详细记录。
3、负责对支撑业务系统运转的设备的技术参数如方位角、俯仰角、接收电平、 信号电平、噪声电平值、大载波信号电平值、大载波噪声电平值等数据， 进行每日两次巡检，同时完成维检单的填写和提交工作。
4、负责业务处理，对增加删减端站、速率调整、频率调整按相关要求进行更 改，每日需将端站中收发数值进行记录，将脱网信息统计汇报至生产安全 部与海通部。
5、负责处理系统告警，对系统故障进行初步分析判断并给用户提供专业化排 查建议。
6、负责配合其它部门对业务系统进行设备调试。
7、负责处理任务性通知，完成后给予回复。
8、负责承担公司应急值班室、防汛防潮值班室职能。
9、负责对综合机房人员和设备进出实施管理，为机房来访人员办理登记手续， 对人员进行审核确认及安全教育，并陪同监督相关来访人员进入机房区域， 做好综合机房安全保障。
10、负责整理各部门周报，将周报汇总并汇报至生产安全部。
11、负责对节假日期间公司安排的数据汇总、完成相关邮件的汇报工作。
12、负责处理系统内巡检单和电子工单。
13、负责对支撑业务系统运转的设备进行CPU占用率、磁盘占用率、内存占用率、 中继、音频端口占用率、BAM数据库状态、应急工作站话单是否备份、网口 状态、电源模快状态等是否正常，进行每日两次巡检，同时完成维检单的 填写和提交工作。
14、负责业务数据处理，对SIP中继增加、删减、修改；进行IP电话数据增加、 删减、修改工作；配合融合通信用户做电话呼转业务；配合其它部门人员 电话拨测、调试、语音故障初步排查等。
15、负责对运营商专线故障发现及报修工作。
16、负责对消防安全器材进行每周一次系统周检。
17、负责7*24小时单边带守听，按规定一日发布6次安全联络通报表。
18、负责协助海上采油、钻井平台拖航工作，在起拖后每4小时一次实时向调度 汇报拖航动态。

岗位要求：
1、需具有至少一年通讯系统运维相关的工作经验
2、需熟练使用电脑办公软件
3、具备英语的读写能力

岗位职责：
1、负责数据中心运维7×24小时驻场服务，对业务系统进行实时保障，负责每 日对数据中心所有电力、暖通、动环、安防等业务系统设备进行每4小时1 次的巡检工作，及时发现问题进行初步故障判断并根据故障程度进行及早 处理，并按照应急预案进行上报等工作，确保设备安全稳定运行。
2、负责末端精密空调的巡检工作，根据现场情况进行如温度、湿度设定参数、 阀门开启参数、内部加湿器参数调整及定期切换，并进行状态记录。
3、负责列间空调的巡检工作，并根据现场情况进行参数调整，如冷媒压力、 出水温度设定、列间内机风机频率值等，并进行状态记录。
4、负责配合对天津数据中心负一层、四楼天面区域如冷却水塔测试、柴油发 电机测试、低压配电设备、园区10KV倒闸等工作内容进行基础设施运维保 障。
5、负责根据机房环境湿度情况，控制加除湿器设备开启状态。
6、负责对UPS设备的技术参数如UPS输入输出功率、电池剩余时间、UPS输出电 流、三相平衡等数据进行检查，并记录工作。
7、负责检查电池设备，同时与末端监控系统进行数据比对工作。
8、负责对列头柜输出电流、三相平衡度等数据进行检查，并记录工作状态。
9、负责安防系统服务器、弱电间内安防交换机运行状态检查。
10、负责监控点位、极早期点位、门禁点位现场检查及通断检查。
11、负责对数据机房内的网络服务器、交换机、磁盘阵列等网络设备应进行每 日3次机房巡回检查，发现异常情况能够按照预案规程进行上报和简单处 理，并做好详细记录。
12、负责对运营商机房核心专线设备进行网络通断测试及现场巡检工作。
13、负责每周一按照预防性运维计划完成现场安全检查，并及时将发现的安全 隐患及建议措施提报给安全员。
14、负责配合现场施工项目。  负责配合完成对消防器材七氟丙烷气瓶更换、气灭设备测试。
15、按相关规定对机房进出人员进行管理并陪同监督相关来访人员进入机房区 域，做好综合机房安全保障。
16、负责每季度对数据中心区域进行卫生清洁工作。
17、按要求完成数据中心内其他临时性工作。
18、运维巡检制冷系统、电力系统、安防系统及其对应的设备： （系统 设备名称 制冷系统 制冷机组 软水器 全程水处理器 定压补水装置 水泵冷却塔 精密空调 列间空调（含内机） 新风机组 立式风柜 加湿器 电力系统 低压配电柜 柴油发电机 UPS设备 电池组 EPS设备 列头柜 安防系统 监控点位 极早期点位 门禁点位）

岗位要求：
1、需具有至少两年电力、暖通维保方面的工作经验
2、需熟练使用电脑办公软件

岗位职责：
1、负责日常5×8小时后台支持工作，受理和记录用户提出的IT服务请求，统 一使用现有IT服务管理系统开展日常工作，每月电话总量约为50400通。
2、负责完整记录所有接收的事件信息，根据用户所提供的相关信息在系统中 生成ITSM工单，并根据其影响范围等因素设定严重等级，每月工单总量约 为44100件。
3、包括：报告人的联系方式、事件特征表现、描述、发生时间等。
4、负责在工单系统及坐席系统中，补充来电用户的基本信息，包括单位、办 公地点、联系电话、姓名。
5、负责针对用户提出的网络、硬件、程控、各类办公软件（邮箱、WPS等）及 112个应用系统（ERP、MDM、资金系统、协同办公平台、税务系统等）故障 请求，通过初步诊断、分析相关故障原因给予一线指导。
6、负责不定期检查工单的处理进度，保持与事件报告人的联系，适时通知事 件处理进展，事件处理完成后及时关闭工单。
7、负责根据ITSM系统显示的完工记录，对调查项单项出现三分以下（包含三 分）、平均分低于三分以及有建议项的进行回访。
8、负责处理呼叫中心各地邮件（包括北京、渤海、蛇口、湛江、油服），邮件 类型包括但不限于国产邮件、E-hr、移动云、MDM、SAP、VPN、OA、AD账号、 会议申请等问题，每月邮件总量约为25200封。
9、负责不定期对新增接入业务（包括集团公司统建应用系统以及各二级单位 应用系统）的文档进行审核。
10、负责每日进行录音抽检和邮件质检。
11、负责每日统计数据报表；每周按时提交工作周报；每月按时提交全海运维 数据工作量统计、数据基线、满意度汇总。
12、完成甲方交办的其他事项。

岗位要求：
1、保证呼叫中心呼损率小于2%。
2、保证事件一线解决率大于40%。

岗位职责：
1、负责日常5×8小时运维服务，如发生应急情况，提供7×24小时运维服务， 包括网络运行监控、设备配置变更及优化、设备系统升级、故障处理等。
2、负责每周一次对交换机、服务器、路由器等网络设备进行日常巡检，并做 好巡检记录。
3、负责网络与安全情况监控，按甲方要求进行通报并反馈整改情况，如例行 进行安全漏洞扫描、配合合规检查、弱口令检查等。
4、负责网络设备维修，包括对故障设备、故障模块进行维修与更换。
5、负责重要时期系统保障，包括遇到重大国内、国际、单位活动时期，协助 提供网络安全保障服务。
6、负责配合完成其他项目建设的网络需求、等保测评、应急演练等工作。
7、负责机房、虚拟化架构及存储、终端安全等运维工作。
8、负责Linux、Windows系统安全运维、数据库运维工作，能够完成数据备份 和恢复。
9、负责协助堡垒机、终端管理等安全设备管理工作。
10、负责协助信息安全风险管理相关工作。
11、负责根据需求编写信息系统运维的相关规划及总结。
12、完成甲方交办的其他事项。

岗位要求：
1、需具有至少一年与网络系统及运维相关的工作经验。
2、未经甲方允许不得泄露业务系统相关信息，如：业务应用、IP地址、设备 位置、管理员联系方式等。
3、若需对相关设备进行维护操作，必须经甲方审批同意后方可进行。

岗位职责：
1、负责内容为零散阶段性临时任务，主要为短期运维，需求量较少，涉及地 点为国内北方地区，主要包含山东（龙口、青岛）、山西（太原、吕梁）、 辽宁（大连、沈阳）、河北（唐山、廊坊）。
2、负责日常5×8小时运维服务，如发生应急情况，提供7×24小时的应急响应 服务，及时进行远程及现场支持。
3、负责计算机操作系统日常维护，包括系统安装、激活、补丁升级、硬盘分 区、IE设置以及系统报错等。
4、负责安全防护相关工作的运维和管理，包括安装防病毒软件、终端安全管 理系统、病毒查杀、电脑加域以及不定期的合规性排查等。
5、负责办公系统及软件的日常维护，包括WPS、PDF、SAP、Notes、VPN、邮箱 以及国产浏览器等系统软件的安装及各类故障处理。
6、负责通讯网络运维，包括设置互联网、局域网的网络配置及故障处理。
7、负责计算机外设运维，包括打印机、复印机、传真机、多功能一体机、投 影仪、扫描仪、标签机等设备的安装调试、故障诊断及设备耗材更换。
8、负责IP电话终端的安装调试及日常维护工作。  负责计算机硬件的故障检测及安装更换。
9、负责协助支持会议系统运维工作，包括会议前期设备及系统准备、会议过 程支持维护等工作。
10、负责协助甲方进行IT类办公设备台账管理工作。
11、负责协助甲方做好公司客户端计算机软件正版化工作。
12、负责完成甲方交办的其他事项。

岗位要求：
1、需具有至少一年桌面运维方面的工作经验，
2、对工作认真负责，响应及时。

岗位职责：
1、负责日常5×8小时运维服务，如发生应急情况，提供7×24小时的应急响应 服务，及时进行远程及现场支持。
2、负责计算机操作系统日常维护，包括系统安装、激活、补丁升级、硬盘分 区、IE设置以及系统报错等。
3、负责安全防护相关工作的运维和管理，包括安装防病毒软件、终端安全管 理系统、病毒查杀、电脑加域以及不定期的合规性排查等。
4、负责办公系统及软件的日常维护，包括WPS、PDF、SAP、Notes、VPN、邮箱 以及国产浏览器等系统软件的安装及各类故障处理。
5、负责通讯网络运维，包括设置互联网、局域网的网络配置及故障处理。
6、负责计算机外设运维，包括打印机、复印机、传真机、多功能一体机、投 影仪、扫描仪、标签机等设备的安装调试、故障诊断及设备耗材更换。
7、负责IP电话终端的安装调试及日常维护工作。
8、负责计算机硬件的故障检测及安装更换。
9、负责协助支持会议系统运维工作，包括会议前期设备及系统准备、会议过 程支持维护等工作。
10、负责协助甲方进行IT类办公设备台账管理工作。
11、负责协助甲方做好公司客户端计算机软件正版化工作。
12、负责完成甲方交办的其他事项。

岗位要求：
1、需具有至少一年桌面运维方面的工作经验
2、对待工作认真负责，响应及时

工作职责：
1、负责日常7×24小时后台支持工作，受理和记录用户提出的IT服务请求，统 一使用现有IT服务管理系统开展日常工作，每月电话总量约为4200通。
2、负责完整记录所有接收的事件信息，根据用户所提供的相关信息在系统中 生成ITSM工单，并根据其影响范围等因素设定严重等级，每月工单总量约 为4000件。
3、负责在工单系统及坐席系统中，补充来电用户的基本信息，包括单位、办 公地点、联系电话、姓名。
4、负责针对用户提出的网络、硬件、程控、各类办公软件（邮箱、WPS等）及 112个应用系统（ERP、MDM、资金系统、协同办公平台、税务系统等）等故 障请求，通过初步诊断、分析相关故障原因给予一线指导。
5、负责不定期检查工单的处理进度，保持与事件报告人的联系，适时通知事 件处理进展，事件处理完成后及时关闭工单。
6、负责处理ERP权限管理工单的审批工作，包括：易ERP系统账号申请、ERP 系统账号申请、ERP角色变更、ERP权限变更工单等。
7、负责根据ITSM系统显示的完工记录，对调查项单项出现三分以下（包含三 分）、平均分低于三分以及有建议项的进行回访。
8、负责处理17:00—次日8：00、周六日及节假日呼叫中心各地紧急及指定邮 件（包括北京、渤海、蛇口、湛江、油服），月邮件总量约为1500封。
9、负责不定期对新增接入业务（包括集团公司统建应用系统以及各二级单位 应用系统）的文档进行审核。
10、负责每日进行录音抽检和邮件质检。
11、负责每日统计数据报表；每周按时提交工作周报；每月按时提交全海运维 数据工作量统计、数据基线、满意度汇总；节假日汇总节日期间坐席运营 及驻厦支持服务情况形成报告。
12、完成甲方交办的其他事项。

岗位要求：
1、保证呼叫中心呼损率小于2%。
2、保证事件一线解决率大于40%。

岗位职责：
1、通过热线电话，邮件等渠道受理客户咨询和服务请求，编制和分派运维工单，追踪单据状态直至完成。
2、跟踪所有服务受理单据的解决情况，全面负责事件单据的生命周期处理。
3、处理初级和标准化的咨询和IT请求。
4、单据周期性报告及分析。
5、上级交办其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，有相关工作经验优先
2、熟练使用计算机和word, excel, ppt等常用软件。
3、普通话标准流利，优秀的沟通能力和服务意识。
4、勤奋主动，性格开朗。愿意投身客服和运维。

岗位职责：
1、负责安全服务项目、安全风险评估整改项目、信息安全集成项目的项目实施工作，负责撰写项目计划、项目实施方案并完成具体实施交付工作；
2、网络安全整体规划、咨询、设计和实施工作；
3、提供项目的应急响应、故障排除等工作；
4、善于沟通，思维逻辑清晰，语言/书面表达能力强，同时具备较强的学习能力。

岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上信息（网络）安全行业工作经验；
2、了解信息安全领域相关知识，如等级保护系列标准、ISO27001、IT审计等，从事过相关安全咨询、设计等项目经验，有相关证书者优先；
3、熟悉主流安全设备、TCP/IP协议、Windows、LINUX、Unix等系统、熟悉mysql/oracle数据库；
4、能够独立完成安全事件的处理及各种系统（主机、网络、数据库等系统）的安全评估和加固
5、熟悉大型网络建设、管理，常见故障排除以及安全维护工作经验优先；