城市公共数字信息服务现状及需求调查

尊敬的女士/先生,您好：

我们来自南京大学信息管理学院，当前正在研究城市公共数字信息服务及其机制。

公共数字信息服务指利用城市中电子政务建设、公共文化服务等领域产生的海量数字信息，通过政府部门、图书馆/博物馆等信息服务机构、信息服务企业等服务力量的协同，面向全体城市居民提供的数字形态的、公共性、公益性的信息服务活动。

网络化、数字化时代，公共数字信息服务日益成为城市居民提升自我能力和生活品质的重要途径，也是地方政府发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业的重要手段，成为我们关注的对象。鉴于该研究主题内涵丰富、涉及面广，为更加科学地开展研究，确定重点研究内容及优先事项，我们面向城市居民设计了这份问卷，请您在百忙之中抽出几分钟给于我们支持，万分感谢！

本次调查将仅用于学术研究，并对您的个人信息予以保密。

1、您的性别: *

男

女

4、您的家乡所在地属于*

乡村

县城

城市

5、您目前所在的省份：*

请选择

6、您目前就职于：*

请选择

8、请根据您的实际情况选择，“1->5”表示“不认可->认可”*

我能有效表达自己的信息需求

我能通过各种途径找到所需要的信息

我能熟练使用微信、QQ、微博等社交软件及优酷、爱奇艺等手机视频软件

我能熟练使用手机学习功能（看电子书、听网上公开课、百度资料）

我能熟练使用电脑查找信息和办公

9、提及”公共数字信息服务“，您的直观认识是（多选）? * 【多选题】

可以在线查到各种政策、法律知识

可以免费阅读电子书报

可以公益在线学习

可以在线获得权威的文体、医疗、金融、时政和生活信息

可以免费上网

其它（请说明）

10、以下信息都属于公共数字信息，您对它们的关注程度是（“1->5”表示“不关心->密切关注”）*

医疗保健

文化娱乐

技能培训

政府政策

新闻热点

生活百科

科学教育

城市生活

12、您对所在城市的公共数字信息服务是否满意*

极不满意很满意

13、您对所在城市的公共数字信息服务较为不满意的方面包括（多选）* 【多选题】

信息太分散，很难获取

缺乏宣传，不知道去哪找信息

可获取的信息太少

提供的信息大多用处不大

网速太慢、网费太贵

缺少反馈、沟通和互动途径

14、以下数字信息的服务方式，您的使用频率是（1->5表示极少->频繁）*

手机上微信、QQ和各种APP应用

电脑上各种网页、微博和贴吧等

电视、广播

地铁、公交、社区等的各种电子屏

其它

15、以下公共数字信息来源，您的使用频率是（“1->5”表示“从不->频繁”）*

公开政务信息的中央、省、市级政府网站、微博、微信号等

提供便民信息的社区、街道网站、微信号、电子显示屏等

提供公益信息的图书馆、文化馆、科技馆网站、APP、微博、微信号

推送新闻资讯的报社、电台等媒体网站、电子报、APP、微博、微信号

提供旅游、气象、财经等资讯的企业网站、APP、微博、微信号

分享个人收藏、生产的信息的自媒体

16、您认为是否有必要将上述公共数字信息来源进行统一？*

完全没必要非常必要

17、如果对公共数字信息及服务提供进行整合，您倾向于接受哪种方式（单选）*

归并到一个入口，重点提供综合性、基本性信息服务

建立导航体系，指向原有的服务登录入口

无需整合，我需要个性化、专业化信息服务

18、社会力量提供的公共数字信息服务往往会走向付费，即在少量公益性服务后变为”付费精品“，您对此的观点是（单选）*

知识无价，愿意为感兴趣的信息买单

囊中羞涩，希望这类信息的费用能在政府协调下大幅下降

我国正在推行政府购买公共服务，希望由政府买单

建立系统进行统一规范，让公共信息一目了然

并不太需要这些信息，收费就不看、不听他的

19、对于个人参与公共数字信息服务的提供，您认同哪种说法（单选）*

这是政府的责任，个人无需参与

在有便捷途径条件下可以偶尔做贡献

回报社会义不容辞，可以投入一定的时间和精力

行使好监督权力，与服务部门保持沟通也是一种社会服务

20、调查到此为止，再次感谢您的耐心支持，如果您有什么需要补充的，请在此说明

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