旅游行业消费者满意度调查

*1.
您的性别:
*2.
您的年龄段:
*3.
您目前从事的职业:
*4.
您出行使用频率最高的是哪家企业的产品/服务?
*5.
选择使用这家企业时,您最看重哪几个因素? 【最少选择2项】
*6.
针对您正在使用的这家企业,请您对下面几个方面进行满意度评价,按5分制进行打分。
很不满意不满意一般满意很满意
企业的产品/服务种类
企业的产品/服务的安全性
企业服务的效率
企业对客户隐私及资料保密
企业人员的服务态度
企业人员的专业水平和素质
企业对客户投诉的处理
企业的网上服务/热线服务水平
企业产品/服务操作的便捷性
*7.
针对您使用的这家企业,您认为它的品牌知名度如何?
*8.
针对您使用的这家企业,您认为它的品牌形象普遍受到赞赏吗
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