空调行业消费者满意度调查

*1.
您的性别：
*2.
您的年龄段：
*3.
您目前从事的职业：
*4.
您家里当前使用的是哪个品牌的空调？
*5.
选择使用这个品牌时，您最看重哪几个因素？ 【最少选择2项】
*6.
选择这个品牌的空调，请您对下面几个方面进行满意度评价，按5分制进行打分。
很不满意不满意一般满意很满意
空调产品与服务种类
空调操作的便捷性/耐用性
购买渠道与送货
空调的安装调试
客户隐私及资料保密
客服人员的服务态度
客服人员的专业水平和素质
对客户投诉的处理
客服的网上服务/热线服务水平
*7.
针对您使用的这家空调品牌，您认为它的品牌知名度如何？
*8.
针对您使用的这家空调品牌，您认为它的品牌形象普遍受到赞赏吗
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