A satisfação do cliente questionários-Angola

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Nome do cliente 客户姓名:
Profissão / trabalho 职业/工作:
Ano 年龄:
Sexo 性别:
Data 维修日期::
Email 邮箱:
Contacto Address 联系住址:
Modelo de veículo 车型:
Matrícula No 车牌号:
Quilometragem 里程:
Notas: para cada questão, por favor escolher de 1 a 10 Pontos para avaliar, escrever "√" Na respectiva grelha de pontuação. 注:对于每一个问题,请选择1到10个分数来评价,在相应的分数格中写“√”。
* 1.Como você se sente sobre o serviço Pessoal?(Como, por exemplo, simpático, educado e profissional)?你觉得服务人员怎么样?(比如友好、礼貌和专业)?
  • 1
  • 10
* 2.Como você se sente sobre o cliente Lounge (Como arrumar a circunstância, entertainment, snacks e Bebidas)?您对顾客休息室(如整洁的环境、娱乐、小吃和饮料)有何感想?
  • 1
  • 10
* 3.Como você Pensa sobre a reparação e manutenção preço, tais Como razoável, Aberta e transparente?你如何看待维修/保养价格,如合理的、开放的和透明的?
  • 1
  • 10
* 4.Você está satisfeito com a qualidade Da reparação e manutenção?你对维修质量满意吗?
  • 1
  • 10
* 5.Você está satisfeito com o tempo de serviço (entrega de veículo Na data Prometida)?你是否满足于在承诺时间交付车辆的时间?
  • 1
  • 10
* 6.Como você se sente sobre a condição do veículo (Como todos fixos, LiMPO e arrumado) após a reparação?您对维修后的车辆状况(如所有的固定、清洁和整洁)有何感想?
  • 1
  • 10
* 7.Como provavelmente você quer recomendar esta estação de serviço para seus amigos?你想向你的朋友推荐这个服务站的可能性有多大?
  • 1
  • 10
* 8. Se o serviço Pessoal para te explicar o conteúdo de manutenção / reparação e as acusações EM detalhes?维修人员是否向您详细说明维修保养的内容和费用?
* 9. Como você se sente sobre a conveniência de pagamento Durante o prazo de liquidação?你觉得在结算期间付款方便吗?
10.Se você tiver quaisquer sugestões ou comentários, por favor, escreva NOS seguintes espaços; se não, por favor, deixe EM Branco.如果您有任何建议或意见,请写在下面的空白处;如果没有,请空着。
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