蓝花生母婴护理中心\n客户满意度调查表

您好！感谢您选择蓝花生母婴护理中心，我中心致力于为产妇及宝宝提供安全，专业，优质，舒心，放心的产后医疗、护理服务，为了更好的服务客户，利用您宝贵的几分钟时间，将您在月子中心的感受和建议反馈给我们，谢谢！
1. 姓名：
2. 请选择填表日期：
3. 您是从什么渠道了解到蓝花生的
4. 店内整体环境干净整洁
5. 店内接待区域整体设计装饰时尚大方
6. 入住期间房间设施及设备的体验感
7. 店内提供的母婴物品使用的满意程度
8. 入住时护士长对您做身体评估
9. 护士长具有专业知识和理论
10. 母婴护理师服务态度亲切、具耐心、语气温和
11. 母婴护理师抱宝宝和接触妈妈前会注意酒精消毒和洗手
12. 母婴护理师在宝宝喝完奶后能确实执行右侧睡或抬高床头
13. 母婴护理师协助宝宝沐浴、穿衣或包包巾时的动作熟练
14. 母婴护理师在抱宝宝时能注意扶住头颈部
15. 母婴护理师能随时注意宝宝的身体清洁
16. 母婴护理师能及时处理您的需要和问题
17. 对于护士长查房评估宝妈问题的满意程度
18. 当您有护理上的照护问题，护士长及时处理的满意程度
19. 母婴护理师对于宝宝的生理情况给予正确专业建议与指导
20. 母婴护理师对于宝宝生理照护能及时发现问题给予护理
21. 月子餐的口味合宜
22. 月子餐的温度合宜
23. 月子餐的份量合宜
24. 月子餐菜式的丰富度是否满意
25. 三餐三点按时送达
26. 月子餐部分是否有根据您的反馈及时进行调整
27. 签约时销售人员讲解
28. 签约后销售人员整体关怀和追踪服务
29. 销售人员及全体员工入住时热情欢迎
30. 入住时为您讲解入住需知
31. 入住的第一周内为您安排在馆期间的活动课程表
32. 员工服务态度亲切、具耐心、语气温和
33. 员工能及时有效的帮您解决问题
34. 员工在您入住期间对您的关心程度
35. 对于店内各项活动的安排及课程的满意程度
36. 入住时产康师对您做产后身体评估
37. 产康室环境的满意度
38. 产康师服务态度的满意度
39. 产康师专业手法的满意度
40. 您对体验产康理疗项目后身体恢复情况是否满意
41. 您还希望我们为您提供哪些产后理疗项目
42. 您是否会在离馆后继续体验产后理疗项目
43. 对于产科医生服务态度的满意度
44. 对于产科医生查房专业度的满意度
45. 对于儿科医生服务态度的满意度
46. 对于儿科医生查房专业度的满意度
47. 对于营养师服务态度的满意度
48. 对于营养师查房专业度的满意度
49. 您是否愿意向朋友等推荐蓝花生月子中心
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